Informativa sui rimborsi
Informativa sui Rimborsi
Diritto di Recesso (clienti UE) Ai sensi della Direttiva 2011/83/UE, i consumatori residenti nell'Unione Europea hanno il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto, senza necessità di fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve comunicarlo prima della scadenza del termine inviando una dichiarazione esplicita a: UNITEL TELEFONIA SRLS Via Campi Flegrei 27, 80078 Pozzuoli (NA), Italia Email: uniteleservizi@gmail.com Tel: +39 327 148 4425
Modalità di reso Il prodotto deve essere restituito entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso al seguente indirizzo: UNITEL TELEFONIA SRLS – Via Campi Flegrei 27, 80078 Pozzuoli (NA), Italia
Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione.
Rimborso Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto.
⚠️ Eccezioni: Prodotti Elettronici Sigillati
Per motivi di protezione dei dati personali e sicurezza, i prodotti della categoria Smartphone/Elettronica non possono essere resi se:
- la confezione originale è stata aperta
- il sigillo di garanzia è stato rimosso
- il dispositivo è stato acceso o configurato
Il reso è accettato esclusivamente se il prodotto viene restituito completamente sigillato, con pellicola e sigillo originali intatti.
Garanzia Legale di Conformità In caso di prodotto difettoso o non conforme, resta sempre valida la Garanzia Legale di Conformità ai sensi della Direttiva 2019/771/UE. Il cliente può richiedere riparazione, sostituzione o rimborso contattando uniteleservizi@gmail.com.